Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – BELÉN CASA DEL PAN

Última actualización: 30 de noviembre de 2025

Belén Casa del Pan opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (los “Servicios”), con el propósito de ofrecerte una experiencia de compra segura y personalizada. Nuestro comercio está impulsado por Shopify, lo que nos permite proveer estos Servicios.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra o transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros.

Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política controlará en lo referente al manejo de tu información personal.

Al acceder a nuestros Servicios, reconoces que has leído y entendido esta Política de Privacidad.

Información Personal que Recopilamos

“Información personal” significa datos que identifican o pueden vincularse razonablemente contigo. No incluye información anónima o des-identificada.

Dependiendo de cómo uses nuestros Servicios y lo permitido por ley, podemos recopilar:

Datos de contacto

Nombre
Dirección postal
Dirección de facturación
Dirección de envío
Teléfono
Email

Datos financieros

Información de tarjeta de crédito o débito
Detalles de pago
Historial de transacciones

Datos de cuenta

Nombre de usuario
Contraseña
Preferencias de cuenta

Datos de transacción

Productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados
Historial de compras

Comunicaciones

Mensajes enviados al servicio al cliente
Información incluida en tus consultas

Datos del dispositivo

Dirección IP
Tipo de dispositivo y navegador
Identificadores únicos

Datos de uso

Cómo navegas o interactúas con la tienda
Acciones realizadas dentro del sitio

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información desde:

Directamente de ti al crear una cuenta, realizar una compra o comunicarte con nosotros
Automáticamente cuando navegas la tienda (cookies, tracking, etc.)
Proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre
Socios comerciales o plataformas de terceros

Cómo Usamos tu Información Personal

1. Para operar, personalizar y mejorar los Servicios

Incluye:

Procesar pagos
Enviar órdenes y manejar devoluciones
Recordar preferencias
Recomendación de productos
Crear experiencia personalizada
Proveer funciones de cuenta y seguridad

2. Marketing y publicidad

Usamos tu información para:

Enviar correos promocionales o anuncios
Mostrar publicidad basada en tu actividad en la tienda

Puedes cancelar la suscripción cuando quieras.

3. Seguridad y prevención de fraude

Usamos tu información para:

Autenticar tu cuenta
Detectar actividad fraudulenta o malintencionada
Mantener segura la plataforma

4. Comunicaciones contigo

Responder preguntas
Proveer soporte
Mantener tu relación con la tienda

5. Cumplimiento legal

Podemos usar información para:

Responder solicitudes legales
Prevenir actividades ilícitas
Cumplir con obligaciones gubernamentales

Cómo Compartimos tu Información

Podemos divulgar información personal a terceros en las siguientes situaciones:

Con Shopify

Shopify procesa datos para operar nuestra tienda y mejorar los Servicios.

Con proveedores

Ejemplos:

Procesadores de pago
Servicios de envío
Almacenaje en la nube
Soporte técnico
Plataformas de análisis

Con socios de marketing

Para publicidad o recomendaciones, según sus propias políticas.

Cuando tú lo solicitas

Ejemplo:

Métodos de inicio de sesión
Redes sociales
Envíos dirigidos

Con afiliados o dentro del mismo grupo empresarial

En transacciones corporativas

Ejemplo:

Fusiones
Transferencias comerciales
Cumplimiento legal

Relación con Shopify

Shopify aloja nuestra tienda y recopila datos sobre tu interacción con la plataforma. Shopify podría usar tu información para ofrecer funciones mejoradas, análisis y herramientas de seguridad.

Para conocer cómo Shopify maneja tu información, puedes leer su política aquí:
https://www.shopify.com/legal/privacy

Para ejercer tus derechos relacionados con datos procesados por Shopify, puedes visitar:
https://privacy.shopify.com/en

Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a plataformas externas. No somos responsables por su seguridad, contenido o prácticas de privacidad.
Recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información personal.

Datos de Menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad.
No recopilamos intencionalmente datos de menores de la edad legal en tu jurisdicción.

Si eres padre/madre y crees que tu hijo nos proporcionó información, contáctanos para eliminarla.

Seguridad y Retención

Tomamos medidas razonables para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro.

La retención de tu información depende de:

Necesidad de mantener tu cuenta
Obligaciones legales
Resolución de disputas
Requerimientos comerciales

Tus Derechos (Dependiendo de tu Residencia)

Puedes tener derecho a:

Acceder a la información personal que mantenemos sobre ti
Solicitar corrección de datos inexactos
Solicitar eliminación de tus datos
Solicitar copia (portabilidad)
Optar por no recibir publicidad dirigida

Puedes ejercer estos derechos mediante los métodos indicados en nuestra tienda o escribiendo a:

📧 belencasadelpan.oficial@gmail.com

Podemos requerir verificación de identidad para procesar tu solicitud.

Transferencias Internacionales

Shopify y algunos proveedores pueden almacenar o procesar tu información fuera de tu país de residencia.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Cambios significativos serán anunciados según lo exige la ley.
La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio del documento.